Prywatność

Administratorem danych osobowych sklepu internetowego jest Poemees OÜ (kod rejestru 16695582), z siedzibą pod adresem Ilmatsalu tn 5, 50412 Tartu linn, Tartu maakond, tel. +372 5557 5698 i e-mail in**@******ds.group. Poemees OÜ przekazuje dane osobowe w celu dokonania płatności autoryzowanemu podmiotowi przetwarzającemu.

Jakie dane osobowe są przetwarzane?

– imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail;
– adres dostawy;
– numer rachunku bankowego;
– koszt towarów i usług oraz dane związane z płatnościami (historia zakupów);
– dane dotyczące obsługi klienta;
– Adres IP.

W jakich celach przetwarzane są dane osobowe?

Dane osobowe są wykorzystywane do zarządzania zamówieniami klientów i dostarczania towarów.

Dane dotyczące historii zakupów (data zakupu, towary, ilość, dane klienta) są wykorzystywane do sporządzenia przeglądu zakupionych towarów i usług, do analizy preferencji klientów oraz, między innymi, do celów rozstrzygania sporów konsumenckich.

Numer rachunku bankowego służy do zwrotu płatności klientowi.

Dane osobowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu i imię klienta, są przetwarzane w celu obsługi wszelkich kwestii związanych z dostarczaniem towarów i usług (obsługa klienta). E-mail jest również wykorzystywany do przesyłania faktur, a numer telefonu służy do powiadamiania klienta o nadejściu jego towaru do paczkomatu.

Adres IP lub inne identyfikatory online użytkowników sklepu internetowego są przetwarzane w celu świadczenia sklepu internetowego jako usługi społeczeństwa informacyjnego oraz w celu statystyk korzystania z sieci.

Podstawa prawna

Celem przetwarzania danych osobowych jest realizacja umowy zawartej z klientem (zarządzanie zamówieniami klienta, dostawa, zwrot towarów i zwrot płatności).

Dane osobowe są przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. w zakresie rachunkowości).

Przetwarzanie danych osobowych, tj. gromadzenie danych dotyczących historii zakupów w celu rozstrzygania potencjalnych sporów konsumenckich, jest niezbędne ze względu na prawnie uzasadniony interes administratora.

Odbiorcy danych osobowych

Imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail są przekazywane dostawcy usług transportowych wybranemu przez klienta. Jeśli towar jest dostarczany przez kuriera, dane kontaktowe klienta, jak również jego adres, są przekazywane kurierowi.

Jeśli księgowością sklepu internetowego zajmuje się zewnętrzny usługodawca, dane osobowe są mu przekazywane w celu wykonania operacji księgowych.

Dane osobowe mogą być przekazywane dostawcom usług IT, jeśli jest to konieczne do zapewnienia funkcjonalności sklepu internetowego lub hostingu danych.

Bezpieczeństwo i dostęp do danych

Dane osobowe są przechowywane na serwerach Radicenter OÜ, które znajdują się na terytorium państwa członkowskiego Unii Europejskiej lub państw Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Dane mogą być przekazywane do państw, w których poziom ochrony danych jest wystarczający według Komisji Europejskiej lub do firmy w państwie trzecim, do której zastosowano zabezpieczenia określone w art. 46 lub 47 lub w podsekcji 49 (1) RODO.

Dostęp do danych osobowych może mieć personel sklepu internetowego w celu rozwiązywania problemów technicznych związanych z korzystaniem ze sklepu internetowego oraz w celu zapewnienia obsługi klienta.

Sklep internetowy stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa fizycznego, organizacyjnego i informatycznego w celu ochrony danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą lub nieuprawnionym dostępem i ujawnieniem.

Dane osobowe są przekazywane podmiotom przetwarzającym (np. dostawcy usług transportowych i hostom danych) na podstawie umów między sklepem internetowym a podmiotami przetwarzającymi. Przetwarzając dane, podmioty przetwarzające są zobowiązane do zapewnienia odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z art. 28 RODO.

Dostęp do danych osobowych i ich poprawianie

Dostęp do danych osobowych i ich poprawianie można uzyskać za pośrednictwem profilu użytkownika sklepu internetowego lub działu obsługi klienta. Jeśli zakup został dokonany bez konta użytkownika, dostęp do danych osobowych można uzyskać za pośrednictwem działu obsługi klienta. Jeśli wniosek o dostęp do danych osobowych został złożony drogą elektroniczną, informacje zostaną również przekazane za pomocą powszechnie używanych środków elektronicznych.

Wycofanie zgody

Jeśli dane osobowe są przetwarzane za zgodą klienta, klient ma prawo wycofać swoją zgodę, dokonując odpowiednich zmian w ustawieniach konta użytkownika lub powiadamiając obsługę klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Przechowywanie

Dane osobowe są usuwane po usunięciu konta klienta sklepu internetowego, z wyjątkiem danych osobowych (historii zakupów), które są niezbędne do celów księgowych lub rozstrzygania sporów konsumenckich.

W przypadku sporów dotyczących płatności i sporów konsumenckich dane osobowe są przechowywane do czasu rozstrzygnięcia roszczenia lub upływu okresu przedawnienia.

Dane osobowe w oryginalnych dokumentach księgowych są przechowywane przez siedem lat.

Ograniczenie

Jeśli dane są nieprawidłowe, niekompletne lub przetwarzane niezgodnie z prawem, klient ma prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

Zastrzeżenia

Klient ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych, jeśli ma powody, by sądzić, że nie istnieje podstawa prawna do przetwarzania jego danych osobowych.

Wymazywanie

W celu usunięcia danych osobowych należy skontaktować się z działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wnioski o usunięcie danych są rozpatrywane w ciągu jednego miesiąca, a okres usunięcia danych jest określony. Odpowiedź na wniosek będzie również wskazywać, które dane osobowe nie zostaną usunięte, na jakiej podstawie prawnej i dlaczego.

Transfer

Na wnioski o przeniesienie danych osobowych przesłane pocztą elektroniczną odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca. Obsługa klienta identyfikuje osobę i wskazuje, które dane osobowe mają zostać przekazane.

Bezpośrednie komunikaty marketingowe

Adres e-mail i numer telefonu są wykorzystywane do wysyłania wiadomości marketingu bezpośredniego, jeśli klient wyraził zgodę na otrzymywanie takich wiadomości. Jeśli klient nie chce otrzymywać wiadomości marketingu bezpośredniego, powinien wybrać odpowiedni link w stopce wiadomości e-mail lub skontaktować się z obsługą klienta.

W przypadku przetwarzania danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego (profilowanie), klient ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw zarówno wobec początkowego, jak i dalszego przetwarzania jego danych osobowych, w tym profilowania związanego z marketingiem bezpośrednim, powiadamiając o tym obsługę klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Rozstrzyganie sporów

Spory dotyczące przetwarzania danych osobowych są rozstrzygane za pośrednictwem obsługi klienta (telefon +372 5557 5698 i e-mail in**@******ds.group). Organem nadzorczym jest Estoński Inspektorat Ochrony Danych (in**@*ki.ee). Adres strony internetowej: https://thegoods.group.

Komentarze

Gdy odwiedzający zostawiają komentarze na stronie, zbieramy dane wyświetlane w formularzu komentarzy, a także adres IP odwiedzającego i ciąg agenta użytkownika przeglądarki, aby pomóc w wykrywaniu spamu.

Anonimizowany ciąg znaków utworzony z twojego adresu e-mail (zwany też hashem) może zostać przesłany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia czy jest używany. Polityka prywatności usługi Gravatar jest dostępna pod adresem: https://automattic.com/privacy/. Po zatwierdzeniu komentarza twój obrazek profilowy jest widoczny publicznie w kontekście twojego komentarza.

Media

Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem i wgrywasz na witrynę obrazki, powinieneś unikać przesyłania obrazków z tagami EXIF lokalizacji. Odwiedzający stronę mogą pobrać i odczytać pełne dane lokalizacyjne z obrazków w witrynie.

Ciasteczka

Jeśli zostawisz komentarz na naszej stronie, możesz wyrazić zgodę na zapisanie swojego imienia i nazwiska, adresu e-mail i strony internetowej w plikach cookie. Są one dla Twojej wygody, abyś nie musiał ponownie wpisywać swoich danych, gdy zostawiasz kolejny komentarz. Te ciasteczka przetrwają jeden rok.

Jeśli odwiedzisz stronę logowania, utworzymy tymczasowe ciasteczko na potrzeby sprawdzenia czy twoja przeglądarka akceptuje ciasteczka. Nie zawiera ono żadnych danych osobistych i zostanie usunięte, kiedy przeglądarka zostanie zamknięta.

Podczas logowania ustawimy również kilka plików cookie, aby zapisać dane logowania i opcje wyświetlania ekranu. Pliki cookie logowania działają przez dwa dni, a pliki cookie opcji ekranu przez rok. Jeśli wybierzesz opcję „Zapamiętaj mnie”, Twój login będzie aktywny przez dwa tygodnie. Jeśli użytkownik wyloguje się ze swojego konta, pliki cookie logowania zostaną usunięte.

Jeśli zmodyfikujesz albo opublikujesz artykuł, w twojej przeglądarce zostanie zapisane dodatkowe ciasteczko. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych, wskazując po prostu na identyfikator przed chwilą edytowanego artykułu. Wygasa ono po 1 dniu.

Osadzone treści z innych witryn

Artykuły na tej witrynie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazki, artykuły itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się analogicznie do tego, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio konkretną witrynę.

Witryny mogą zbierać informacje o tobie, używać ciasteczek, dołączać dodatkowe, zewnętrzne systemy śledzenia i monitorować twoje interakcje z osadzonym materiałem, włączając w to śledzenie twoich interakcji z osadzonym materiałem jeśli posiadasz konto i jesteś zalogowany w tamtej witrynie.